Vous êtes sur le point de commencer ce sondage. Pour y répondre correctement, veuillez cocher la case correspondante. Une seule case doit être cochée pour chaque question, avec possibilité d’ajouter un commentaire si besoin est. 1. Quelle note donnez-vous à l'attention que vous avez reçue de la part du personnel de IMPAORSA ?
Très bonne Bonne Normalee Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 2. Quel est votre avis de la compagnie IMPAORSA en ce qui concerne le respect des délais de livraison ?
Très bonne Bonne Normalee Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 3. Quelle note donnez-vous au service de transport et à l’état des caisses et des marchandises livrées par IMPAORSA ?
Très bonne Bonne Normale Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 4. Quelle note donnez-vous à l’efficacité du personnel de IMPAORSA en ce qui concerne la gestion des commandes ou des consultations réalisées par téléphone/fax/mail ?
Très bonne Bonne Normale Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 5. Quelle note donnez-vous à IMPAORSA quant à la résolution d’incidents ?
Très bonne Bonne Normale Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 6. Quelle note donnez-vous à IMPAORSA en ce qui concerne la variété de ses produits et ses services ?
Très bonne Bonne Normale Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 7. Quelle note donnez-vous à la qualité des services assurés par IMPAORSA ?
Très bonne Bonne Normale Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 8. Que pensez-vous du rapport qualité/prix des produits et des services assurés par IMPAORSA ?
Très bonne Bonne Normale Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 9. Quelle a été votre expérience générale chez IMPAORSA ?
Très bonne Bonne Normale Mauvaise Très mauvaise Sans opinion

Commentaires 10. Pour terminer, recommanderiez-vous la compagnie ?
Oui Non
Merci de votre collaboration, votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer notre service.

Salutations cordiales,

Directeur de qualité.



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