Seguidamente, comenzamos con el cuestionario. Para rellenar correctamente esta encuesta, marca la casilla correspondiente o colorea la que corresponda. Sólo puedes marcar una casilla en cada pregunta y si tienes algún comentario al respecto, puedes incluirlo. 1. En cuanto al trato recibido por parte del personal de IMPAORSA, ¿cómo lo valoras?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 2. ¿Cuál es tu opinión respecto al cumplimiento en los plazos de entrega por parte de IMPAORSA?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 3. ¿Cómo valorarías el estado de las cajas y mercancías recibidas por el servicio de transporte y entrega de IMPAORSA?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 4. ¿Cómo valoras la efectividad en la gestión de pedidos o consultas realizados por teléfono /fax/ mail a IMPAORSA?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 5. En cuanto a la resolución de incidencias por parte de IMPAORSA, ¿cómo lo valorarías?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 6. Respecto a la variedad de productos y servicios que ofrece IMPAORSA, ¿cuál es tu valoración?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 7. ¿Cómo valoras la calidad de los trabajos recibidos por IMPAORSA?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 8. Y ahora, teniendo en cuenta la relación calidad/ precio de los productos y servicios prestados por IMPAORSA, ¿cómo lo valorarías?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 9. ¿Cómo ha sido tu experiencia en general con IMPAORSA?
Muy buena Buena Normal Mala Muy mala NS/NC

Comentarios 10. Por último y para finalizar, ¿nos recomendarías?
Si No
Gracias por tu colaboración, tu opinión es muy importante para mejorar nuestro servicio.

Reciba un cordial saludo,

Director Calidad



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